服務優勢

分類：關于我們
發布時間：2023-08-02 16:30:23
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概要:

詳情

售后服務承諾書

　　沈陽久勝電纜制造有限公司以高起點高標準，經過堅持不懈的努力完善，以齊全的品種過硬的質量優良的服務和靈活的營銷機制迎來了四方賓客的惠顧。公司本著如既往的原則，為每-項工程，每一個客戶提供優質電纜產品。我公司對售前、售中、售后作出如下承諾：
　　1、售前服務
　　1.1為了加深對我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領導專家來廠考察，我公司將提供食宿和工作上的便利。
　　1.2向用戶提供產品價格信息和產品品質信息。
　　1.3積極與用戶的設計、安裝施工部i門提前溝通，必要時派有關專業人員上門與客戶共同商討有關事宜，以利電纜的安裝和開通運行。
　　1.4向用廣提供產品樣本，介紹電纜的性能及運行注意事項。
　　1.5權據客廣的具體交貨要求，向用戶提交合同產品的生產進度和供貨計劃。
　　2、售中服務
　　2.1我公司保證接合同的交貨時間、交貨數量要求按時保質保量地把電纜運送施I現場。
　　2.2客戶因施工等原因而提出的關于交貨時間、交貨數量等的變更，我公司將更大限度滿足用戶要求。
　　2.3如用戶要求，我公司將為用戶提供電纜加I安裝維護等技術知識的培訓。
　　3、售后服務
　　3.1在產品投入使用后，我公司將派專人跟蹤服務，密切注視產此的運行情況。
　　3.2我公司所提供產品的設計使用壽命為30年以上，即在正常的使用環境和條件下可便用30年以上。
　　3.3用戶在使用過程中，發現質量問題，我公司將在按到信息1小時內做出答復，需到現湯解決的省內12小時內派出，省外24小時內派出。
　　3.4在1年的質量保證期內，由于我公司設計、制造和材料的缺陷而造成產品和工左線路的任何破壞、缺陷或故障，我公司在收到買方的書面通知后，在1小時內于以響應，并以最快的速度免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到相應的技術要求，并對工述情況承擔補救責任。在發設或使用過程中，如因外問題等非制造質重總因造成的事故或缺陷，找公司也將積極配合客廣，盡快修復電纜，以確保線路盡快暢通。
　　3.5在產品施工討程中，如需技術培訓等服務，我公司提供免費服務。產品交付用戶后，我公司可根據用戶的要求進行雅設、安裝指導服務，在電纜運行過程中，用戶若有疑問，可打電話與我廠聯系，必要時，我公司可派技術人員去現場能決問題。
　　總之，我公司從用戶的角度出發，一切為用戶著想，以服務達到用戶滿意為最終目的，為我公司的產品更好的服務T用戶打下良好約基礎。